Preguntes Frecuentes
Proceso de Selección
Por lo general entre los 7 y 10 días, dependiendo de cada servicio y teniendo en cuenta las patologías del usuario, ubicación del domicilio y los requisitos adicionales solicitados por la familia. Aunque como empresa siempre se intenta reducir el tiempo al mínimo posible.
A Magnolia Serveis, hacemos una selección exhaustiva de todo el personal que forma parte de nuestra bolsa de trabajo. Empezamos por una selección curricular de los perfiles más cualificados, realizamos una entrevista personal con pruebas de conocimiento y roll-play para comprobar la actitud y habilidades, comprobamos los títulos, su experiencia y pedimos referencias. La tranquilidad y la seguridad es lo más importante para nosotros.
Una vez hecha la selección de la o las cuidadoras, organizamos la entrevista con la familia y es la familia quién decide si quiere empezar el servicio con esa cuidadora o si prefiere que continuemos con la búsqueda de otro perfil.
Contractació
Atención Personalizada: Atención y seguimiento personalizado a la familia del servicio
Gestión laboral: Altas, bajas, despidos, asesoramiento…
Seguridad social: Altas y bajas en la S.S
Nóminas: Envío de nóminas mes a mes
Sustituciones o remplazos de la cuidadora/r: nueva selección ante sustituciones, bajas, vacaciones u otros motivos, que no impliquen cambio de condiciones contractuales.
Podemos cambiar a la cuidadora iniciando una nueva búsqueda. Esto no ocasionará ningún cargo extra. Es una cobertura de nuestra cuota mensual.
La familia. Por lo general, el usuario que recibe el servicio, contratándola en un régimen general de empleada del hogar y pasando a ser su empleador.
Se paga una vez la familia ha escogido la candidata del servicio y se ha dado de alta en la Seguridad Social. Tanto la cuota de inicio, como la cuota mensual se cobra directamente en la cuenta del empleador, mediante recibo bancario.
El empleador. El importe de la Seguridad Social, variará según el sueldo de cada cuidadora y se cobra automáticamente en la cuenta del empleador, siempre a mes vencido y a finales de mes.
Gestión
El empleador. Éste recibe la última la nómina de su cuidador/a la última semana de cada mes.
En la nómina aparece el concepto «líquido a percibir» esto es el sueldo neto del trabajador, y el empleador debe hacer una transferencia bancaria a la cuidadora con ese importe.
La última semana de cada mes.
Se realiza un contrato indefinido con 2 meses de prueba. En el período de prueba se puede rescindir el contrato sin previo aviso por ambas partes y sin ninguna indemnización por parte del empleador.
El contrato se puede rescindir en cualquier momento realizando un despido. Es obligatorio justificar su causa.
Si han transcurrido los dos meses de prueba es necesario avisar a la persona cuidadora por escrito del cese del contrato con una antelación de 7 días (20 días para contratos superiores a 1 año de antigüedad).La indemnización a pagar al cuidador/a por desistimiento es de 12 días por año trabajado con un máximo de 6 mensualidades. En el finiquito se incluirá, la indemnización, la liquidación de las vacaciones no disfrutadas y el salario hasta la fecha del cese de contrato. En Magnolia Serveis nos encargamos de toda la gestión.
No obstante, si la cuidadora se encuentra todavía en los 2 meses de prueba sólo deben pagarse los días trabajados y los días de vacaciones no disfrutados
Por supuesto que no. En cualquier momento puedes terminar tu relación laboral con la cuidadora y con nosotros. Sólo es necesario que preavises con 15 días de antelación para que realicemos todos los trámites.
Se han anunciado multas a aquellos empleadores que no den de alta en la Seguridad Social a las empleadas del hogar entre los 6.251 euros y los 187.500 euros, en su grado máximo.
No influye para nada: ni para pagar, ni para desgravar.
Referente al salario:
- Los 3 primeros días de baja no son remunerados.
- Los 5 días siguientes, el salario se ve reducido a un 60% y sigue a cargo del empleador.
- A los 9 días de baja, el salario va a cargo de la Seguridad Social.
Referente a las cuotas de Seguridad Social:
- A partir del 9º día de baja del cuidador/a, solo se pagará por la parte del empleador/a, reduciéndose así el importe
del recibo habitual.
- El empleador/a seguirá abonando los recibos de la Seguridad Social (TGSS) mientras dure la relación laboral.
En Magnolia Serveis nos ocupamos de toda la gestión documental que esto implica, y en buscar a la cuidadora/r sustituta en el menor tiempo posible.
Cuidadoras/es
Los festivos nacionales, provinciales y locales dependiendo de donde se resida.
Los días festivos normalmente son días libres para los trabajadores pero cabe la posibilidad de acordar con la cuidadora que trabaje remunerándoselos aparte en la nómina del mes.
En los casos de cuidados internos, los festivos son de 24 horas. En los servicios de fin de semana, los domingos son siempre festivos, por lo que el cuidador/a los trabajará sin coste añadido.
En cambio, los sábados sí pueden caer en festivo. Se recomienda pagar 10€ la hora de esos días y pactar con anterioridad los días festivos que se necesiten, dándole tiempo así a la cuidadora que se organice.
Como política de empresa no cubrimos los festivos.
Por ley deben tener 36h de descanso consecutivas. Lo más común es que este descanso sea desde las 9:00 de la mañana del Sábado hasta las 21:00h del Domingo, pero existen otras combinaciones. Si se requieren cuidados continuos durante el tiempo de descanso de esa cuidadora, será necesario contar con 2 cuidadoras.
Se tiene que tener en cuenta que la cuidadora interna, dispone de 2h al día de descanso en el que puede ausentarse del domicilio. Estas horas se tienen que consensuar y pactar con la familia.
Disponen de 30 días naturales de vacaciones remuneradas al año. Estos días deben negociarse entre el empleador y el trabajador y disfrutarse durante el año antes del 31/12.
Si no se llega a un acuerdo entre las dos partes, la familia puede decidir la mitad del periodo vacacional cuando más le convenga
Con Magnolia Serveis, tenéis cobertura de sustitución durante las vacaciones del cuidador habitual. Solo nos lo tenéis que notificar mínimo con 1 mes de antelación y encontraremos un nuevo perfil para esos días. Recomendamos, siempre que se pueda dar las vacaciones en fracciones mínimas de 15 días. Se tiene que tener en cuenta, que se generará un nuevo contrato con sus correspondientes costes de salario y Seguridad Social que tiene que asumir el empleador.